Häufige Fragen zu Gruppenreisen
| Ihre Fragen - unsere Antworten |
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| Wann kann ich eine Gruppe&Spar-Fahrkarte erhalten? Gruppe&Spar-Fahrkarten erhalten Sie ab 6 Erwachsenen (2 Kinder von 6 bis unter 15 Jahren = 1 Erwachsener) |
| Welchen Preis müssen Kinder zahlen? Kinder von 6 bis 14 Jahren zahlen 50% des Gruppe&Spar-Preises |
| Für welche Klasse kann man Gruppe&Spar-Fahrkarten erhalten? Sie erhalten Gruppe&Spar-Fahrkarten in der 1. und 2. Klasse |
| Kann man Gruppe&Spar-Fahrkarten auch im Zug lösen? Nein |
| Ab wann kann ich eine Gruppe&Spar-Fahrkarte buchen? Bis zu 12 Monaten vor dem Reisetag können Sie eine Gruppe&Spar-Fahrkarte mit An-/oder Vollzahlung buchen (Voraussetzung: die Fahrplandaten sind bis zu dem Zeitpunkt bereits im System hinterlegt). Ab 14 Tage vor dem Reisetag ist der komplette Fahrpreis zu zahlen (bei Fernverkehrszügen nur, wenn eine Sitzplatzreservierung möglich ist). |
| Was muss angezahlt werden? Bei einer Anzahlung sind 10% der Gruppe&Spar-Fahrkarte, jedoch mindestens 50 Euro anzuzahlen. |
| Wann muss der Rest gezahlt werden? Bei einer Anzahlung muss die Restzahlung bis spätestens 14 Tage vor Reisetag bezahlt werden. |
| Wie viel Ermäßigung bekomme ich bei einer Gruppe&Spar-Fahrkarte? Im Fernverkehr können Sie einen Rabatt von 30 %, 40 %, 50 %, 60 % oder 70 % auf den Normalpreis erhalten, solange das entsprechende Angebot verfügbar ist. Im Nahverkehr erhalten Sie 50% Rabatt auf den Normalpreis. |
| Sie möchten eine Gruppenreise planen oder kalkulieren? Im Fernverkehr bieten wir Ihnen die Möglichkeit eine Optionsbuchung vorzunehmen! - Frühestens 12 Monate vor Reisetag bis spätestens 3 Monate vor Reisetag (vorausgesetzt die Fahrplandaten sind im Verkaufssystem) - Kostenfrei - Pro Richtung maximal eine Optionsbuchung - Umwandlung in An-/Vollzahlung innerhalb 10 Tagen, da sonst ein automatisches Storno erfolgt. - Darüber hinaus können Gruppen ab 6 Personen bequem online über die Preis- und Verfügbarkeitsanzeige Gruppe&Spar-Angebote prüfen. Bei Gruppen ab 49 Personen ist das Anfrageformular zu verwenden. |
| Sie planen eine Gruppenreise 12 Monate im Voraus? Sind die Fahrplandaten noch nicht im Verkaufssystem vorhanden, disponieren wir gerne Ihre Gruppe im Fernverkehr auf Basis des zur Zeit gültigen Fahrplans bis zu 12 Monate vor Reisetag. Fragen Sie zu dieser Möglichkeit bitte bei Ihrer Verkaufsstelle nach. |
| Sie müssen auf einen anderen Tag/einen anderen Zug umbuchen? Sie können bis 7 Tage vor dem Reisetag Ihre Fahrkarte für 15 Euro umtauschen. |
| Ihre Gruppengröße wird kleiner oder Sie möchten die Reise stornieren? - Bis 7 Tage vor Reisebeginn ist eine Teilstornierung möglich. - Pro zurückgetretenem Teilnehmer wird eine Stornogebühr von 5,- Euro (max. 30,- Euro) je Fahrkarte erhoben. - Stornieren Sie die komplette Reise, fällt ein Stornoentgelt von 30,- Euro je Fahrkarte an. |
| Sie nutzen zum Beispiel einen anderen Zug als auf der Fahrkarte genannt? Wenn Sie einen anderen Zug als auf der Fahrkarte genannt benutzen oder an einem anderen Tag reisen, gilt im Fernverkehr: - Ohne DB-Verschulden: Für betroffene Strecken ist der Normalpreis (ohne Anrechnung der Gruppe&Spar-Fahrkarte) zu zahlen. - Bei DB-Verschulden: Die Gruppe&Spar-Fahrkarte wird in der nächstmöglichen Verbindung anerkannt. Im Nahverkehr können Sie einen anderen Zug für die gleiche Strecke nutzen. |
| Sie möchten die Reise unterbrechen? Fahrtunterbrechungen sind innerhalb der Geltungsdauer zugelassen. Bitte äußern Sie Fahrtunterbrechungswünsche schon beim Fahrkartenkauf, damit diese berücksichtigt werden können. |
| Es möchten zusätzliche Gruppenteilnehmer nach Erstellung der Fahrkarte mit Ihrer Gruppe reisen? - Zubuchungen von Teilnehmern sind im Fernverkehr solange möglich, wie Kontingente zu den gleichen Konditionen des Gruppe&Spar-Preises vorhanden sind. - Als Alternative können Sie selbstverständlich andere Angebote nutzen. |
| Sitzplatzreservierung - In Fernverkehrszügen benötigen Sie zur Gruppe&Spar-Fahrkarte eine Sitzplatzreservierung - Sie zahlen pro Gruppenteilnehmer und Strecke 2,- Euro in der 2. Klasse, 3,- Euro in der 1. Klasse. |
| Folgende Fristen sollten Sie beim Kauf einer Gruppe&Spar-Fahrkarte berücksichtigen: Optionsbuchung: 12 bis 3 Monate vor Reisetag Anzahlung: 12 Monate (Voraussetzung ist, dass der Fahrplan bis zu dem Zeitpunkt bereits im System hinterlegt ist) bis 15 Tage vor Reisetag Vollzahlung: 12 Monate (Voraussetzung ist, dass der Fahrplan bis zu dem Zeitpunkt bereits im System hinterlegt ist) bis zum Reisetag (bei Fernverkehrszügen nur wenn eine Sitzplatzreservierung möglich ist) Umtausch/Erstattung/Teilstorno: 7 Tage vor Reisetag Restzahlung: spätestens 14 Tage vor Reisetag |
| Sie möchten eine Gruppenreise organisieren, benötigen jedoch noch weitere Informationen über die speziellen Angebote der Bahn für Gruppen? Neben den Informationen auf www.bahn.de stehen Ihnen auch die Mitarbeiter der DB Reisezentren und DB Agenturen sowie die Servicenummer der Bahn - 0180 5 99 66 33 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.) zur Verfügung. Gerne kommen wir auch für ein persönliches und unverbindliches Informationsgespräch zu Ihnen. Vereinbaren Sie einfach einen Termin mit Ihrem Kundenberater vor Ort. Zur Terminvereinbarung |